Transparência
Política de Privacidade
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01Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é o corretor Ravy (CRECI 287551) — é ele quem decide entrar em contato com você, acompanhar seu interesse e descartar seus dados quando entender que deve.
A Mivne é a plataforma que hospeda e opera este site. Ela atua como operadora: trata os dados seguindo as instruções do corretor, e não decide sozinha as finalidades desse tratamento.
Para falar sobre seus dados, procure o corretor pelos contatos de WhatsApp ou telefone publicados no rodapé deste site.
02Que dados coletamos, e para quê
Quando você envia uma mensagem de contato, demonstra interesse por um imóvel, faz uma proposta ou pede uma visita, coletamos seu nome, ao menos um meio de contato (e-mail, telefone ou WhatsApp), o texto que você escreveu, o imóvel relacionado e — no caso da visita — a data e o período de sua preferência. Usamos esses dados para registrar seu pedido e permitir que o corretor responda. A base legal é o atendimento a procedimentos preliminares solicitados por você (art. 7º, V, da LGPD).
Quando você cria um alerta de imóveis, coletamos seu e-mail e os filtros da busca. O cadastro nasce inativo: enviamos uma mensagem de confirmação e só passamos a avisá-lo depois que você confirma. A base legal aqui é o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
Para conter abuso dos formulários, registramos temporariamente o endereço IP de onde veio o envio e uma versão normalizada do contato informado, em contadores que expiram em cerca de um dia. A finalidade é impedir envios automáticos e o uso do site para incomodar terceiros. A base legal é o legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX).
Se o corretor decidir transformar seu pedido em um relacionamento de cliente, seu nome, contato, mensagem e origem são copiados para o cadastro de clientes dele e para o histórico do primeiro contato. Essa cópia acontece por uma ação do corretor, não automaticamente quando você envia o formulário.
Desde 10/09/2026 contamos as visitas a este site: quantas pessoas o procuram, quais páginas são mais vistas e de onde elas vieram — por exemplo, de uma busca no Google ou de um link recebido no WhatsApp. Contamos também quando um formulário de contato é enviado com sucesso, para saber quantos visitantes chegam a falar com o corretor; o conteúdo do que você escreveu NÃO vai nessa contagem. A finalidade é entender o alcance do site. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
Essa contagem é feita pela Vercel e não usa cookie: em vez de marcar o seu navegador, ela deriva um identificador temporário da própria requisição, que é trocado periodicamente e não constrói cadastro nem perfil seu. Ela também não recebe seu nome, e-mail ou telefone — esses dados só existem no que você mesmo envia pelos formulários.
Mantemos ainda uma trilha de segurança que registra inclusões, alterações e exclusões desses dados, para que seja possível auditar quem fez o quê e quando. Essa trilha pode guardar a versão anterior do registro.
03Com quem seus dados são compartilhados
Para funcionar, este site usa fornecedores de tecnologia: a Vercel hospeda e executa as páginas e faz a contagem de visitas descrita acima, o Supabase armazena os registros e controla o acesso, e a Resend envia os e-mails de notificação e de alerta. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função.
As páginas de busca carregam mapas da Mapbox, e páginas de imóvel podem carregar mapa ou Street View do Google. Esses serviços recebem as requisições técnicas do seu navegador — incluindo seu endereço IP e as coordenadas consultadas —, mas não recebem o conteúdo dos formulários.
Se você usar o botão de WhatsApp, será levado ao aplicativo com uma mensagem já escrita para o corretor. A conversa a partir daí acontece dentro do WhatsApp, por sua iniciativa, e segue as regras daquele serviço.
Esses fornecedores são empresas com operação internacional, e por isso seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil.
Fora essas hipóteses, seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros.
05Por quanto tempo guardamos
Não existe prazo automático de descarte. Seus dados permanecem registrados até que o corretor responsável decida excluí-los — quem define esse prazo é ele, como controlador.
Cancelar um alerta de imóveis interrompe os e-mails, mas não apaga o cadastro. Se você quiser a exclusão, peça expressamente pelos canais desta política.
Os contadores de segurança com IP e contato são descartados em cerca de um dia.
Mesmo depois de o registro ser excluído, a trilha de auditoria conserva uma cópia histórica, pela sua própria natureza de registro imutável. Atendido um pedido de eliminação, os campos que identificam você são substituídos nessa cópia por uma marca sem significado, de modo que a trilha continue provando o que aconteceu sem continuar guardando quem você é.
Se o pedido alcançar um cadastro que já avançou para uma negociação, o histórico não é apagado: ele fica pseudonimizado. O nome é reduzido às iniciais, os dados de contato são removidos e as anotações em texto livre são substituídas por um aviso de exclusão a pedido, com a data. Usamos a palavra pseudonimizado, e não anônimo, de propósito: iniciais somadas a datas de visita e a um registro de negociação podem, em tese, permitir chegar de volta a você. Preferimos dizer o que de fato acontece a prometer mais do que entregamos.
06Como protegemos seus dados
Os formulários enviam os dados diretamente ao servidor, com credenciais que não ficam expostas no seu navegador. A leitura pública dos registros de leads e alertas é bloqueada no banco de dados, e cada corretor autenticado só alcança os registros vinculados a ele.
Também limitamos tentativas por IP e por contato, tratamos o conteúdo que você escreve antes de inseri-lo em e-mails e registramos alterações na trilha de auditoria. Nenhuma medida elimina totalmente o risco, e dizer o contrário seria falso.
07Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado ou desatualizado, informação sobre com quem os compartilhamos, a portabilidade quando aplicável, e a anonimização, o bloqueio ou a eliminação nos casos previstos em lei. Pode também se opor a um tratamento e retirar o consentimento dado para os alertas.
Para exercer qualquer desses direitos, procure o corretor pelos contatos de WhatsApp ou telefone publicados no rodapé deste site. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
Todo e-mail de alerta traz um link para interromper os avisos. Esse cancelamento não é o mesmo que exclusão: para apagar o cadastro, faça o pedido pelos canais acima.
08Atualizações desta política
Esta política pode mudar conforme o site ganhe recursos novos. A data da última revisão fica sempre no topo desta página, e mudanças relevantes serão indicadas ali.